Diatom A/S

Webshop handelsbetingelser for virksomheder

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget af virksomheder og institutioner på denne webshop, som ejes og drives af Diatom A/S, CVR nr. 5328 4310, Avedøreholmen 84, 2650 Hvidovre.

Bemærk! Nedenstående handelsbetingelser gælder kun for køb foretaget i webshoppen, de er ikke Diatom A/S' generelle handelsbetingelser.

Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på webshoppen.

1. Betaling

Betaling på www.diatom.dk foregår ved anvendelse af betalingskort/kreditkort eller PayPal. Diatom A/S anvender et sikkert betalingssystem, hvor alle kortbetalinger foregår via ePay A/S og kortinformationerne sendes med SSL-kryptering (SSL er en forkortelse for Secure Socket Layer), hvilket betyder, at kun Nets kan læse dem. Hverken Diatom A/S eller andre har mulighed for at læse dine kortoplysninger. Så snart dine kortoplysninger er godkendt af Nets, godkendes din ordre. Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.

Vi accepterer følgende betalingsformer:

  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron
  • Maestro
  • PayPal

2. Priser

Transaktionsvalutaen, der benyttes på www.diatom.dk, er DKK. Alle priser i webshoppen er opgivet både med og uden 25 % moms samt gældende afgifter (fragt).

3. Levering

Vi bestræber os på, webshop-ordrer indgået før kl. 12.00 bliver sendt samme dag. Webshop-ordrer indgået efter kl. 12.00 bliver først afsendt dagen efter. Der er en normal leveringstid på 1-5 arbejdsdage, såfremt varen er angivet som en lagervare (markeret som ”På lager”). Levering af varer, som ikke er på lager (Markeret som ”Ikke på lager”), vil normalt blive leveret inden for 2 uger. Levering, der finder sted inden for 4 uger efter den i ordrebekræftelsen afgivne leveringstid, skal i enhver henseende betragtes som rettidig levering. I tilfælde af strejke, lockout, importrestriktioner, anden force majeure eller driftshindringer hos vores leverandører eller i anden forhold, hvorover vi ikke er herre, suspenderes vores leveringstid med et tidsrum svarende til varigheden af den pågældende hindring. 

Du kan vælge mellem tre leveringsmetoder:

  • GLS Erhverv: Du kan du få din pakke leveret direkte til din arbejdsplads. Levering med GLS Erhverv sker i dagtimerne mellem 8-16 på alle hverdage. Der skal være en modtager tilstede, som kan kvittere for leveringen. 
  • Afhentning fra lager: Du kan selv hente en vare på Diatom A/S' lager, og der vil således ikke blive pålagt fragt. Du vil kunne afhente varen, når du modtager en e-mail med besked fra en af vores medarbejdere. Der kan ikke foretages yderligere køb ved afhentning, da Diatom A/S ikke har nogen forretning til dette formål.
    Diatoms lager er åbent mandag-torsdag 8-16 og fredag 8-15.
  • GLS Pakkeshop: Ordren leveres til en GLS Pakkeshop, som du selv vælger.

Bemærk! Køb i webshoppen leveres kun til Danmark.

4. Forsendelsesomkostninger

Hvis du køber for mere end 1.000 kr. inkl. moms, sender vi dine varer fragtfrit. Ved samlet køb under 1.000 kr. inkl. moms pålægges et fragtgebyr på 62,50 kr. Disse fragtpriser gælder KUN ved køb i webshoppen.

Ved store kvantiteter (over 20 kg.) anvendes Danske Fragtmænd.

5. Fortrydelse af køb

Har du fortrudt dit køb, er der en fortrydelsesfrist på 14 dage. De 14 dage regnes fra den dag, hvor du har modtaget varen. Bemærk! Produkter fra områderne "Kemi" og "Smøremidler" med brudt forsegling tages ikke retur.

Omkostningerne for returnering skal afholdes af køberen selv, og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returvarer skal være ubrugte og ubeskadigede. Købsprisen (uden fragtomkostninger) refunderes, når vi har modtaget varen og foretaget godkendelse. Vedlæg venligst fyldestgørende information med pakken, f.eks. ordrebekræftelse, registrerings- og banknummer for overførsel og evt. korrespondance. Ønsker du at bytte til en anden vare tillægges intet nyt fragtgebyr på din forsendelse.

6. Beskadiget emballage

Hvis emballagen er beskadiget ved modtagelsen, skal du straks anmelde dette til transportøren og eventuel nægte modtagelse overfor transportør. Hvis indholdet er beskadiget, skal du inden 7 dage fra modtagelsen lave en reklamation over for transportøren. Søn- og helligdage er ikke medregnet. Husk at gemme emballagen.

7. Reklamation

Når du handler i webshoppen har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materielfejl, der konstateres ved varen normale anvendelse. Reklamationen skal være berettigede og omfatter ikke fejl, skader eller slitage som er direkte eller indirekte opstået som følge af fejlagtig brug, ringe vedligeholdelse eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationen bør desuden opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, og skal meddeles Diatom A/S inden for rimelig tid, hvorefter varen kan repareres, ombyttes, pengene kan returneres eller der kan gives afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Bortset fra ovennævnte kan køber ikke gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende, herunder ikke kræve erstatning for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.

Vedlæg venligst fyldestgørende information med pakken, f.eks. ordrebekræftelse, registrerings- og banknummer for overførsel og evt. korrespondance, samt angive fejlen på varen. Du skal sende varen retur til følgende adresse:

Diatom A/S
Avedøreholmen 84
2650 Hvidovre
Mærket "Webshop returvare"

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering, men vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at få kvittering for afsendelsen, således at vi kan tilbagebetale dine omkostninger.

8. Forbehold

Vi forbeholder os ret til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser i webshoppen, da disse kan være autoberegnet. Ligeledes er angivelse af om varen er på lager baseret på oplysninger, der er op til 24 timer gamle, og er også afhængig af størrelsen af din bestilling i forhold til lageret. Den ordrebekræftelse, der genereres ved køb, er således en kopi af indkøbskurven og ikke vores accept på at handlen gennemføres.

Vi tager ligeledes forbehold for force majeure, herunder leveringssvigt fra vores leverandører.

9. Købelovens almindelige regler

Hvor andet ikke er specificeret i nedenstående tekst følger vi købelovens almindelige regler.